Network Marketing
a través de la página de aterrizaje
AU Marketing und Service GmbH está especializada en la distribución y la comercialización de metales preciosos y productos de todo tipo, así como en la prestación de servicios de marketing, en particular la publicidad y comercialización de metales preciosos y servicios.
La empresa opera a nivel internacional y colabora con socios de 46 países
AU Marketing und Service GmbH es la interfaz entre socios de productos y canales de distribución.
MLM, facturación estructural
AU-PAYCARD - Ante todo efectivo!
AU Marketing und Service GmbH suministra metales preciosos de todo tipo y artículos de merchandising, así como servicios de marketing como seminarios y marketing online
Los lingotes de metal precioso se ofrecen en distintos tamaños. Elija el tamaño y el número de lingotes que desea comprar.
Compre, desde el primer euro, al precio por gramo más económico de los lingotes grandes.
Los lingotes de metales preciosos se fabrican en distintos tamaños.
Los costes de moldear los distintos tamaños de lingotes son estables ya que el gasto para fabricar los lingotes siempre es el mismo.
De este modo, el precio por gramo para un lingote de 1 kilo es hasta un 15 % más barato con respecto al precio por gramo de un lingote de 1 gramo.
En Auvesta, podrá comprar partes de lingotes grandes. De este modo, con importes muy pequeños comprará al rentable precio de los lingotes grandes.
Los lingotes de metales preciosos se fabrican en distintos tamaños. Los costes de moldear los distintos tamaños de lingotes son estables ya que el gasto para fabricar los lingotes siempre es el mismo.
En Auvesta, podrá comprar partes de lingotes grandes. De este modo, con importes muy pequeños comprará al rentable precio de los lingotes grandes.
Utilizamos cookies con el fin de configurar nuestra página web de forma óptima para usted y poder mejorar continuamente. Si continúa navegando por la página web asumiremos que está de acuerdo con el uso de las cookies. Encontrará más información sobre las cookies en nuestra declaración de protección de datos
La protección de sus datos es una de nuestras máximas prioridades. Por lo tanto, en principio no transmitimos sus datos personales a terceros.
| Aquí encontrará información detallada sobre nuestra protección de datos Política de privacidad
AU Marketing und Service GmbH (abreviado como "AUM") y otros conceptos o símbolos señalados como marcas registradas son marcas o marcas registradas de AU Marketing und Service GmbH. Los logotipos, encabezados de páginas y barras de navegación, gráficos, iconos de botones y nombres de servicios son marcas o signos distintivos de AUM. Estas marcas o signos distintivos no podrán relacionarse con ningún producto ni servicio que no proceda de AUM, ni utilizarse de ningún modo que pueda confundir a los clientes de AUM o de una manera que pudiera desprestigiar o desacreditar a AUM.
Todas las demás marcas que no pertenecen a AUM y aparecen en este sitio web son propiedad del respectivo titular del copyright que en determinadas circunstancias pueda estar relacionado o conectado con AUM o que haya sido contratado o patrocinado por AUM.
La copia o la reproducción (incluyendo la impresión en papel) de todo el sitio web o partes de este sitio web únicamente se permitirán con el propósito de hacer un pedido a AUM o con el propósito de utilizar este sitio web como recurso de compra.
Queda prohibida cualquier otra utilización de los materiales o informaciones disponibles en este sitio web, incluyendo la reproducción, la redistribución, la modificación y la publicación con un propósito distinto al mencionado anteriormente, a menos que AUM lo haya aprobado previamente por escrito o de forma electrónica.
Los contenidos de nuestras páginas han sido elaborados con sumo cuidado. Sin embargo, no podemos asumir la garantía sobre la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos. De conformidad con el art. 7 apart. 1 de la TMG, como proveedor de servicios somos responsables de nuestros propios contenidos en estas páginas según las leyes generales. No obstante, de conformidad con los art. 8 a 10 de la TMG, como proveedor de servicios no estamos obligados a supervisar ni, según las circunstancias, a investigar informaciones de terceros transmitidas o almacenadas que apunten a una actividad ilegal. No se verán afectadas por lo anterior las obligaciones para eliminar o bloquear el uso de informaciones según las leyes generales. Sin embargo, una responsabilidad a este respecto sí será posible a partir del momento en que se conozca una infracción legal concreta. En caso de tener conocimiento de respectivas infracciones legales, eliminaremos estos contenidos de inmediato.
Nuestra oferta contiene enlaces a sitios web externos de terceros, sobre cuyos contenidos no tenemos ninguna influencia. Por lo tanto, tampoco podemos asumir ninguna garantía sobre estos contenidos externos. El responsable de los contenidos de las páginas enlazadas será siempre el respectivo proveedor u operador de las páginas. Las páginas enlazadas se comprobaron en el momento del enlace para detectar posibles infracciones legales. En el momento de realizar el enlace no se detectaron contenidos ilegales. Sin embargo, no es razonable controlar de forma permanente los contenidos de las páginas enlazadas sin que haya indicios concretos de una infracción legal. En caso de tener conocimiento de infracciones legales, eliminaremos dichos enlaces de inmediato.
Los contenidos y obras realizados por los operadores de sitios en estas páginas se regirán por los derechos de autor alemanes. La reproducción, edición, distribución y cualquier tipo de uso fuera de los límites de los derechos de autor requerirán el consentimiento escrito del respectivo autor o redactor. Las descargas y copias de esta página solo estarán permitidas para uso privado no comercial. En caso de que los contenidos en esta página no hayan sido elaborados por el operador, se tendrán en cuenta los derechos de autor de terceros. En particular, los contenidos de terceros se marcarán como tales. En el supuesto de que, a pesar de todo, detecte una infracción de los derechos de autor, le rogamos que nos informe al respecto. En caso de tener conocimiento de infracciones legales, eliminaremos dichos contenidos de inmediato.
La protección de sus datos personales es una prioridad máxima para nosotros. En el marco de esta declaración de protección de datos, le informamos sobre el tipo, alcance y propósito de la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales.
1. Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable.
2. Registro de datos al visitar nuestro sitio web
3. Cookies
4. Contacto
5. Tratamiento de datos al crear una cuenta de cliente y para tramitar contratos
6. Uso de sus datos para publicidad directa
7. Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
8. Uso de redes sociales: Vídeo
9. Servicios de analítica web
10. Uso de un sistema de Live Chat
11. Herramientas y otros
12. Derechos del interesado
13. Plazo de conservación de datos personales
1. Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable.
1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informaremos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de este sitio web es AU Marketing und Service GmbH ,Industriestr. 4 , 83607 Holzkirchen, (Alemania), Tel.: +49 8024 3039 180, Fax:+49 8024 3039 181 , E-Mail: info@au-gmbh.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
1.3 El responsable ha designado para este sitio web un encargado de protección de datos al que se puede contactar en la siguiente dirección:
Andreas Dronia
Industriestr. 4
D-83607 Holzkirchen (Alemania)
Tel: 08024 / 608 87 174
Correo electrónico: info@au-gmbh.com
1.4 Por motivos de seguridad y para proteger la transferencia de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un cifrado SSL o, en su caso, TLS. Puede reconocer que existe una conexión cifrada en la cadena de caracteres «https://» y en el símbolo del candado en la línea del navegador.
2. Registro de datos al visitar nuestro sitio web
En el caso de que utilice nuestro sitio web con fines meramente informativos, es decir, si usted no se registra ni proporciona información de otro modo, solo recogeremos aquellos datos que su navegador transmita a nuestro servidor (los llamados registros del servidor). Si visita nuestro sitio web, recopilaremos los siguientes datos, que son para nosotros técnicamente necesarios para que pueda visualizar nuestro sitio web:
Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora del acceso
Volumen de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (eventualmente, de forma anónima)
El tratamiento de datos se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo por mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transfieren ni se utilizan de ningún otro modo. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los registros del servidor si hubiera indicios concretos de un uso ilícito.
3. Cookies
Para hacer más atractiva su visita a nuestro sitio web y posibilitar el uso de determinadas funciones utilizamos en diversas páginas las llamadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su equipo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, cuando cierra su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su terminal y nos posibilitan a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros proveedores) reconocer su navegador en una siguiente visita (cookies persistentes). Si se utilizan cookies, estas recogen y procesan a nivel individual determinadas informaciones del usuario, tales como los datos del navegador y de la ubicación, así como la dirección IP. Las cookies persistentes se borran automáticamente tras un periodo determinado, que puede ser diferente dependiendo de cada cookie.
Las cookies contribuyen en parte a simplificar el proceso de pedido almacenando configuraciones (por ejemplo, recordando el contenido de un carrito de compra virtual para una posterior visita al sitio web). Si alguna de las cookies que utilizamos procesara también datos personales, dicho tratamiento se realizará conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para tramitar el contrato, o bien conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD para salvaguardar nuestro interés legítimo por lograr la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como un diseño de la visita de las páginas atractivo para el cliente y eficaz.
Eventualmente trabajamos con socios del sector publicitario que nos ayudan a hacer nuestra oferta de Internet más interesante para usted. Con este fin, durante su visita a nuestro sitio web se almacenarán eventualmente en su disco duro cookies de empresas asociadas (cookies de terceros proveedores). En los párrafos siguientes le informaremos de forma individual y detallada sobre el uso de este tipo de cookies y el alcance de la información recogida.
Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de manera que se le informe del uso de cookies, pudiendo decidir en cada caso si desea aceptar o rechazar dicho uso de forma general o en determinados casos. Cada navegador administra de forma diferente la configuración de cookies. Dicha configuración se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo cambiar la configuración de cookies. Encontrará esta función en cada navegador en los siguientes enlaces:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Tenga en cuenta que si no acepta el uso de cookies la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
4. Contacto
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o de correo electrónico) se recogerán datos personales. En el respectivo formulario de contacto se puede ver qué datos se recogerán. Estos datos se almacenarán y se utilizarán exclusivamente con el fin de atender su petición o para establecer contacto y realizar las medidas de administración técnica asociadas. La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo por responder a su petición conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si usted se pone en contacto con nosotros para celebrar un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento de datos se rige por el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Una vez procesada su petición, sus datos se suprimirán, siempre que las circunstancias indiquen que la cuestión se ha resuelto definitivamente y no se opongan obligaciones legales de conservación.
5. Tratamiento de datos al crear una cuenta de cliente y para tramitar contratos
Conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, también se recopilarán y tratarán datos personales si usted nos los proporciona para la ejecución de un contrato o para abrir una cuenta de cliente. En cada formulario se puede ver qué datos serán recogidos. Usted puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable arriba mencionada. Nosotros conservaremos y utilizaremos los datos que usted nos proporcione para la tramitación del contrato. Una vez tramitado el contrato o eliminada su cuenta de cliente, sus datos serán bloqueados teniendo en cuenta los plazos de conservación con arreglo al derecho tributario y mercantil, y serán suprimidos una vez transcurridos dichos plazos, a no ser que usted haya autorizado expresamente un uso posterior de sus datos o que hubiéramos hecho una reserva de uso de datos adicional legalmente admisible, de la que le informaremos a continuación correspondientemente.
5.1. Transmisión de datos personales
Su seguridad es muy importante para nosotros. Por ello, una empresa independiente comprobará sus datos con fines de KYC (Know Your Customer o “Conozca a su cliente”).
Ventajas de una comprobación KYC:
Transmitiremos a nuestro socio de KYC, Zignsec AB, con domicilio social en Suecia, los siguientes datos:
Estos datos son necesarios para efectuar las comprobaciones en materia de KYC y de diligencia debida de los clientes (Customer Due Dilligence, CDD), así como las verificaciones de seguridad con arreglo a las disposiciones locales e internacionales. Esta medida contribuirá a protegernos, a usted y a nosotros, del uso inapropiado de sus datos y de los estafadores.
Con el fin de evitar la petición abusiva de información, ante la Delegación Federal Alemana de Protección de Datos y Libertad de la Información (Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, BfDI) es admisible la presentación de un documento personal para su legitimación (en casos concretos). De esta copia de identidad “normalmente, son solo necesarios el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento y el periodo de validez”, pudiéndose ocultar en la copia todos los demás datos.
Solamente solicitaremos estos datos en caso de ser necesarios.
6. Uso de sus datos para publicidad directa
6.1 Darse de alta para recibir nuestro boletín
Si usted se da de alta para recibir nuestro boletín por correo electrónico, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato que debe proporcionar obligatoriamente para recibir el boletín es su dirección de correo electrónico. Podrá proporcionar voluntariamente otros datos, que se utilizarán para dirigirnos personalmente a usted. Para enviarle el boletín utilizaremos el llamado procedimiento de opt-in doble. Esto significa que solo le enviaremos el boletín por correo electrónico si usted ha confirmado expresamente que autoriza el envío del boletín. Luego le enviaremos un correo electrónico de confirmación, en el que se le solicita hacer clic en el correspondiente enlace para confirmar que desea recibir el boletín en el futuro.
Al activar el enlace de confirmación nos está dando su consentimiento para usar sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Cuando se da de alta para recibir el boletín almacenamos su dirección IP proporcionada por su servidor de Internet, así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear posteriormente un eventual uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos en el momento de darse de alta para el boletín se utilizan exclusivamente con el fin de realizar anuncios publicitarios a través del boletín. En cualquier momento podrá darse de baja del boletín a través del enlace previsto para ello o a través de un mensaje correspondiente al responsable antes mencionado. Una vez que se ha dado de baja con éxito, su dirección de correo electrónico se suprimirá de inmediato de nuestro distribuidor de boletines, a no ser que usted haya autorizado expresamente un uso posterior de sus datos o que hubiéramos hecho una reserva de uso de datos adicional legalmente admisible, de la que le informamos en esta declaración.
6.2 Envío del boletín a nuestros clientes actuales. Si al comprar nuestros productos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos de nuestro catálogo similares al que ha comprado. En virtud del art. 7, apdo. 3 de la Ley sobre competencia desleal (UWG), no necesitaremos que nos otorgue una autorización especial para ello. En este sentido, el tratamiento de los datos se realiza únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo de ofrecer publicidad directa personalizada conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si al comienzo usted se opuso al uso de su dirección de correo electrónico con este fin, no le enviaremos mensajes por esta vía. Usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento a que se utilice su dirección de correo electrónico con el fin publicitario antes descrito con efectos al futuro, comunicándolo al responsable mencionado al comienzo. Para ello solo tendrá que hacerse cargo de los costes de comunicación según las tarifas básicas. Una vez recibida su oposición, se suspenderá de inmediato el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios.
7. Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
7.1 Para tramitar su pedido trabajamos con el/los siguientes prestador/es de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A este prestador de servicios se le transferirán determinados datos personales de acuerdo con la información expuesta a continuación.
Los datos personales que recopilemos en el marco de la tramitación del contrato se transferirán a la empresa de transporte encargada del envío si son necesarios para la entrega de la mercancía. En el marco de la tramitación del pago, transferiremos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada, siempre que sea necesario para la tramitación del pago. Si se recurre a proveedores de servicios de pago, informaremos de ello explícitamente. La base jurídica para la transferencia de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
7.2 Transferencia de datos personales a empresas de envíos
- DHL
Si la entrega de la mercancía se realiza a través de la empresa de transporte DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), proporcionaremos su dirección de correo electrónico a DHL conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, antes de la entrega de la mercancía para acordar una fecha de entrega o bien para anunciar la entrega, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso en el proceso de pedido. De lo contrario, para cumplir con la entrega proporcionaremos a DHL, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, solo el nombre del receptor y la dirección de entrega. Solo se comunicarán los datos si es necesario para la entrega de mercancías. En este caso, no será posible acordar previamente con DHL la fecha de entrega o anunciar la entrega.
Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento, y con efectos al futuro, frente al responsable antes mencionado o bien frente a la empresa de transportes DHL.
UPS
Si la entrega de la mercancía se realiza a través de la empresa de transporte UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), proporcionaremos su dirección de correo electrónico a UPS conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, antes de la entrega de la mercancía para acordar una fecha de entrega o bien para anunciar la entrega, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso en el proceso de pedido. De lo contrario, para cumplir con la entrega proporcionaremos a DHL, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, solo el nombre del receptor y la dirección de entrega. Solo se comunicarán los datos si es necesario para la entrega de mercancías. En este caso, no será posible acordar previamente con UPS la fecha de entrega ni transmitir información sobre el estado del pedido.
Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento, y con efectos al futuro, frente al responsable antes mencionado o bien frente a la empresa de transportes UPS.
8. Uso de redes sociales: Vídeo
Uso de vídeos de Youtube
Este sitio web utiliza la función inserción de Youtube para anunciar y reproducir vídeos del proveedor «Youtube», perteneciente a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google»).
Aquí se utiliza el modo ampliado de protección de datos que, según indica el proveedor, pone en marcha un almacenamiento de la información del usuario solo al reproducir el o los vídeos. Si comienza la reproducción de vídeos de Youtube insertados, el proveedor utiliza cookies de «Youtube» para recoger información sobre el comportamiento del usuario. Según las indicaciones de «Youtube», estas sirven, entre otras cosas, para crear estadísticas de vídeos, mejorar la funcionalidad para el usuario y evitar usos indebidos. Si ha iniciado sesión en Google, cuando haga clic en un vídeo sus datos se atribuirán directamente a su cuenta. Si no desea que los vídeos se asignen a su perfil de YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google conserva sus datos (incluso en el caso de usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de usuario y los analiza. Este análisis se lleva a cabo en particular conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Google de intercalar publicidad personalizada, realizar investigaciones de mercado y/o estructurar su sitio web de acuerdo con la demanda. Usted tiene derecho a oponerse a que se creen perfiles de usuario con sus datos, pero para ejercerlo debe dirigirse a YouTube.
Independientemente de que se reproduzcan vídeos insertados, cada vez que acceda a este sitio web se establecerá una conexión con la red de Google «DoubleClick», que puede desencadenar procesos de tratamiento de datos ajenos a nuestra influencia.
Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada para el Acuerdo de Protección de Datos entre Estados Unidos y la Unión Europea, «Escudo de Privacidad», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.
Encontrará más información sobre la política de protección de datos de «YouTube» en la declaración de la política de privacidad del proveedor en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
9. Servicios de analítica web
Google Universal Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google»). Google Analytics utiliza las llamadas «cookies», archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted ha hecho del sitio web. Las informaciones generadas por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluyendo la dirección IP acortada) se transmiten por regla general a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacenan.
Este sitio web utiliza Google Analytics exclusivamente con la extensión «_anonymizeIp()», que asegura que se anonimiza la dirección IP acortándola y evita la asociación directa a personas. Con la extensión, Google acorta previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados que son parte contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En estos casos excepcionales, el tratamiento se realiza de acuerdo con el art. 6. apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo de realizar análisis estadísticos del comportamiento del usuario con fines de optimización y marketing.
Por encargo nuestro, Google utilizará estas informaciones para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y realizar para nosotros otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco del uso de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Podrá evitar el almacenamiento de cookies configurando su software del navegador; sin embargo, le advertimos de que es posible que en este caso no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Además, podrá evitar que Google registre los datos generados por la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP), así como que Google trate dichos datos, descargando e instalando el plug-in de navegador disponible en el siguiente enlace:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
De forma alternativa al plug-in de navegador, o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, haga clic en el siguiente enlace para instalar una cookie de opt-out que impide que Google Analytics haga registros en el futuro dentro de este sitio web (esta cookie de opt-out solo funciona con el navegador utilizado y solo para ese dominio, si borra las cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic en el enlace):
Desactivación de Google Analytics
Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada para el Acuerdo de Protección de Datos entre Estados Unidos y la Unión Europea, «Escudo de Privacidad», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.
Este sitio web utiliza Google Analytics también para realizar un análisis del flujo de visitas realizadas a través de una ID de usuario desde diferentes dispositivos. En su cuenta de cliente puede desactivar el análisis su uso personal desde diferentes dispositivos en «Mis Datos», «Datos Personales».
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos de usuario de Google Analytics en la declaración de la política de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
10. Uso de un sistema de Live Chat
Zendesk (antes Zopim)
En este sitio web se recopilan y almacenan datos seudonimizados con las tecnologías de Zendesc Inc., 1019 Market St, San Francisco, EE.UU. (www.zendesk.com) con el fin de hacer un análisis web y para gestionar el sistema de Live Chat, utilizado para responder a consultas de soporte técnico. A partir de estos datos seudonimizados pueden crearse perfiles de uso bajo un seudónimo. Para ello pueden utilizarse cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria temporal del navegador de Internet del visitante de la página. Las cookies permiten, entre otras cosas, reconocer el navegador de Internet. Si la información así recogida pueden atribuirse a una persona, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo por ofrecer una atención al cliente eficaz y realizar un análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización.
Los datos recogidos con las tecnologías de Zendesk no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web ni se asociarán a datos personales del titular del seudónimo sin que el interesado otorgue su consentimiento expresamente. Para evitar que se almacenen cookies de Zendesk, puede configurar su navegador de tal manera que en el futuro no se almacenen cookies en su ordenador o bien para que se borren las cookies ya existentes. No obstante, rechazar todas las cookies puede impedir que se realicen algunas funciones de nuestras páginas web. En cualquier momento podrá desactivar con efectos al futuro la recopilación y el almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de usuario anonimizado, enviando su oposición de manera informal por correo electrónico a la dirección mencionada en el aviso legal.
Zendesk Inc., con sede en EE.UU., está certificada para el Acuerdo de Protección de datos entre Estados Unidos y la Unión Europea, «Escudo de Privacidad», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.
11. Herramientas y otros
11.1 Google reCAPTCHA
En este sitio web se utiliza también la función reCAPTCHA de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google»). Esta función sirve principalmente para diferenciar si un dato es introducido por una persona física o si se está produciendo un uso indebido por un procesamiento mecánico y automatizado. El servicio incluye el envío a Google de la dirección IP y, eventualmente, de otros datos que Google necesita para ofrecer el servicio reCAPTCHA, que se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo por constatar que las acciones en Internet proceden de voluntades individuales y evitar el uso indebido y el spam.
Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada para el Acuerdo de Protección de Datos entre Estados Unidos y la Unión Europea, «Escudo de Privacidad», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.
Encontrará información más detallada sobre Google reCAPTCHA, así como su declaración de protección de datos en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
11.2 Google Maps
En nuestro sitio web utilizamos también la función Google Maps (API) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google»). Google Maps es un servicio web que sirve para reproducir mapas interactivos y representar visualmente informaciones geográficas. Utilizando este servicio se le señala nuestro emplazamiento y se le facilitan indicaciones de cómo llegar.
Al acceder a las páginas inferiores, en donde se incorpora el mapa de Google Maps, se transfiere información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, su dirección IP) al servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena. Esto sucede independientemente de si Google pone a disposición una cuenta de usuario en la que usted ha iniciado sesión o si no existe cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se atribuirán directamente a su cuenta. Si no desea que los datos se asignen a su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google conserva sus datos (incluso en el caso de usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de usuario y los analiza. Este análisis se lleva a cabo en particular conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Google de intercalar publicidad personalizada, realizar investigaciones de mercado y/o estructurar su sitio web de acuerdo con la demanda. Usted tiene derecho a oponerse a que se creen perfiles de usuario con sus datos, pero para ejercerlo debe dirigirse a YouTube.
Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada para el Acuerdo de Protección de Datos entre Estados Unidos y la Unión Europea, «Escudo de Privacidad», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.
Si no está de acuerdo con que en el futuro se transfieran sus datos a Google en el marco del uso de Google Maps, también existe la posibilidad de desactivar totalmente el servicio web de Google Maps eliminando la aplicación JavaScript de su navegador. Pero en este caso ya no podrá utilizar Google Maps ni visualizar el mapa de esta página de Internet.
Encontrará las condiciones de uso de Google en http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, las condiciones adicionales para Google Maps las encontrará en https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Asimismo, puede consultar información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en la página web de Google («Google Privacy Policy»): http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
11.3 Google Web Fonts
Para una reproducción homogénea de los tipos de letra, esta página utiliza las llamadas Web Fonts facilitadas por Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google»). Al acceder a una página, su servidor carga las fuentes web necesarias en su caché del navegador para poder mostrar correctamente los textos y los tipos de letra.
Para ello, el navegador que utilice debe establecer contacto con los servidores de Google. De este modo, Google obtiene conocimiento de que se ha consultado nuestro sitio web a través de su dirección IP. Se utiliza Google Web Fonts a fin de que nuestras ofertas online tengan un aspecto homogéneo y atractivo. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si su navegador no es compatible con Web Fonts, se utilizará una letra estándar de su ordenador.
Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada para el Acuerdo de Protección de Datos entre Estados Unidos y la Unión Europea, «Escudo de Privacidad», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.
Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la declaración de protección de datos de Google: https://www.google.com/policies/privacy/
12. Derechos del interesado
12.1 El Reglamento de Protección de Datos vigente otorga amplios derechos al interesado frente al responsable (derechos de información y de intervención) en relación con el tratamiento de sus datos personales, sobre los que le informaremos a continuación:
- Derecho a la información conforme al art. 15 del RGPD: En particular, tendrá derecho a que se le informe sobre qué datos personales suyos estamos tratando, los fines del tratamiento, las categorías de los datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados sus datos personales, el plazo previsto de conservación de los datos personales o los criterios utilizados para determinar este plazo, la existencia del derecho de rectificación o supresión de datos personales, de limitación u oposición al tratamiento, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a obtener información sobre su origen si no los hemos obtenido de usted, la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, eventualmente, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento, y el derecho a ser informado de las garantías adecuadas en virtud del art. 46 del RGPD relativas a la transferencia de sus datos personales a terceros países;
"- Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD: Usted tendrá derecho a la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernan y/o a que se completen los datos personales que sean incompletos;
"
- Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD: Usted tendrá derecho a exigir que se supriman sus datos personales si concurren las circunstancias mencionadas en el art. 17, apdo. 1 del RGPD. No obstante, este derecho no se será vigente, en particular, si el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por motivos de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD: Usted tendrá derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se verifica la exactitud de sus datos personales que usted ha impugnado, si se opone a la supresión de sus datos personales por tratamiento ilícito y solicita en su lugar la limitación de su uso, si necesita sus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, si ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento o si usted se ha opuesto al tratamiento debido a su situación particular mientras aún no se ha verificado si nuestros motivos legítimos prevalecen;
- Derecho de notificación conforme al art. 19 del RGPD: Si usted ha ejercido el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable, este estará obligado a comunicar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado datos personales que le conciernen sobre la rectificación o la supresión de los datos o sobre la limitación del tratamiento, salvo que esto resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Usted tendrá derecho a que se le informe acerca de estos destinatarios.
"- Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD: Usted tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del
tratamiento, siempre que esto sea técnicamente posible;"
"- Derecho de retirada del consentimiento otorgado conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD: Usted tendrá derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de datos previamente otorgado en cualquier momento, con efectos al futuro. Si se retira el consentimiento, suprimiremos de inmediato todos los datos que le incumban, salvo que exista una base jurídica que justifique un tratamiento posterior sin consentimiento. La retirada del consentimiento no
afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada;"
"- Derecho a presentar reclamación conforme al art. 77 del RGPD: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia
habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le
conciernen infringe el Reglamento General de Protección de Datos."
12.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALECIENTE, USTED TENDRÁ DERECHO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO POR SU SITUACIÓN PARTICULAR, CON EFECTOS AL FUTURO.
SI USTED EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS QUE LE CONCIERNEN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CONTINUAR TRATANDO SUS DATOS SI SE PUEDE DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS IMPERIOSOS Y DIGNOS DE PROTEGERSE PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS, QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES O SI EL TRATAMIENTO ES NECESARIO PARA FORMULAR, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES.
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA PRACTICAR LA PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TENDRÁ DERECHO A FORMULAR OPOSICIÓN EN CUALQUIER MOMENTO CONTRA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN UTILIZADOS PARA FINES PUBLICITARIOS. USTED PODRÁ EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN TAL COMO SE DESCRIBE ARRIBA.
SI USTED EJERCE ESTE DERECHO, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS QUE LE CONCIERNEN PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
13. Plazo de conservación de datos personales
El plazo de conservación de los datos personales se determina de acuerdo con los respectivos plazos de conservación legalmente estipulados (por ejemplo, plazos de conservación según el derecho mercantil y tributario). Una vez transcurrido el plazo, los datos en cuestión se suprimirán de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o la preparación del contrato y/o no sigamos teniendo un interés legítimo para la conservación posterior.
